Obchodní podmínky společnosti EnergoCZ, se sídlem Energetická 123, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 12345 (dále jen „Dodavatel") pro dodávky elektřiny a zemního plynu odběratelům.
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují smluvní vztahy při dodávce elektřiny a/nebo zemního plynu ze sítí nízkého napětí/středního napětí a/nebo při dodávce zemního plynu (dále jen „Komodita") držitelem licence na obchod s elektřinou a držitelem licence na obchod s plynem, a to společností EnergoCZ (dále jen „Dodavatel") a odběru Komodity právnickými nebo fyzickými osobami (dále jen „Zákazník").
1.2. OP jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi Zákazníkem a Dodavatelem, a to Smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny a/nebo Smlouvy o sdružených službách dodávky zemního plynu nebo Smlouvy o dodávce elektřiny a/nebo Smlouvy o dodávce zemního plynu (dále jen „Smlouva"). Ustanovení ve Smlouvě mají přednost před ustanoveními OP, pokud jsou s nimi v rozporu.
1.3. Pro účely Smlouvy a OP jsou používány odborné pojmy a terminologie v souladu s energetickým zákonem č. 458/2000 Sb. a jeho prováděcími předpisy v platném znění.
2.1. Smlouva se uzavírá písemně, a to na základě písemné žádosti Zákazníka o uzavření Smlouvy nebo na základě nabídky Dodavatele a její písemné akceptace Zákazníkem.
2.2. Dodavatel je oprávněn před uzavřením Smlouvy od Zákazníka požadovat doklady o jeho právní subjektivitě a další doklady nezbytné pro uzavření Smlouvy.
2.3. Při uzavření Smlouvy je Zákazník povinen sdělit Dodavateli všechny informace nezbytné pro uzavření a plnění Smlouvy a tyto informace průběžně aktualizovat. Zákazník zejména informuje Dodavatele o:
2.4. Smlouva může být měněna nebo doplňována pouze písemnými dodatky podepsanými oběma smluvními stranami, s výjimkou případů uvedených v čl. 10.1 těchto OP.
3.1. Dodavatel se zavazuje dodávat Zákazníkovi Komoditu vymezenou množstvím a časovým průběhem a zajistit na vlastní jméno a vlastní účet dopravu Komodity a související služby do odběrného místa Zákazníka.
3.2. Dodávka Komodity je splněna přechodem Komodity z příslušné distribuční soustavy přes měřicí zařízení do odběrného místa Zákazníka.
3.3. Dodavatel je povinen:
3.4. Zákazník je povinen:
4.1. Způsob měření Komodity a předávání naměřených údajů se řídí platným energetickým zákonem a zvláštními právními předpisy, kterými se stanoví podrobnosti měření a předávání technických údajů, a pravidly provozovatele distribuční soustavy.
4.2. Montáž, připojení, údržbu a ověřování měřicího zařízení zajišťuje příslušný provozovatel distribuční soustavy.
4.3. Zákazník je povinen sledovat řádný chod měřicího zařízení a neprodleně informovat Dodavatele a provozovatele distribuční soustavy o všech zjištěných poruchách nebo vadách měřicího zařízení a o případném poškození úředních značek a plomb.
4.4. Má-li Zákazník pochybnosti o správnosti měření údajů, může písemně požádat provozovatele distribuční soustavy o zajištění přezkoušení měřicího zařízení. Byla-li na měřicím zařízení zjištěna závada, hradí náklady spojené s jeho přezkoušením a výměnou provozovatel distribuční soustavy. Nebyla-li závada zjištěna, hradí tyto náklady ten, kdo o přezkoušení požádal.
5.1. Cena za dodávku Komodity je stanovena v Ceníku Dodavatele platném v době plnění (dále jen „Ceník"), není-li ve Smlouvě sjednána individuální cena. Ceník je uveřejněn na webových stránkách Dodavatele (www.energocz.cz).
5.2. K účtovaným cenám budou připočteny příslušné daně (zejména daň z elektřiny, daň ze zemního plynu, daň z přidané hodnoty), případně jiné povinné platby dle platných právních předpisů.
5.3. Zákazník je povinen hradit na dodávku Komodity pravidelné zálohové platby (dále jen „Zálohy"). Výše a četnost záloh jsou stanoveny platebním kalendářem, který je přílohou Smlouvy. Dodavatel je oprávněn měnit výši a četnost záloh v následujících případech:
5.4. Vyúčtování dodávky Komodity a souvisejících služeb bude Dodavatel provádět na základě řádných odečtů měřicího zařízení v souladu s platným energetickým zákonem. Dodavatel provádí vyúčtování minimálně jednou za 12 měsíců.
5.5. Daňový doklad (faktura) bude obsahovat náležitosti stanovené zákonem a bude v něm vyúčtována dodaná Komodita a související služby, zaplacené Zálohy a případné další platby.
5.6. Splatnost faktur je 14 dnů od data vystavení, není-li ve Smlouvě ujednáno jinak. Všechny platby podle Smlouvy se provádí bezhotovostně na účet Dodavatele, pokud se Zákazník s Dodavatelem nedohodnou jinak. Platba se považuje za splněnou, je-li řádně identifikována (označena správným variabilním symbolem, popř. dalšími platebními údaji) a připsána v předmětné částce na bankovní účet určený Dodavatelem, okamžik takového připsání je okamžikem její úhrady.
5.7. V případě prodlení s plněním peněžitých závazků podle Smlouvy je dlužník povinen zaplatit věřiteli smluvní úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení.
5.8. V případě, že Zákazník ukončí Smlouvu v rozporu se sjednanými podmínkami, je povinen zaplatit Dodavateli smluvní pokutu stanovenou ve Smlouvě. Úhradou smluvní pokuty není dotčeno právo Dodavatele na náhradu škody v plné výši.
6.1. Dodavatel má právo přerušit nebo ukončit dodávku Komodity Zákazníkovi v případech stanovených energetickým zákonem, zejména při neoprávněném odběru.
6.2. Přerušení nebo ukončení dodávky Komodity je Dodavatel oprávněn provést v kterémkoli odběrném místě nebo ve více odběrných místech Zákazníka uvedených ve Smlouvě. Zákazník bere na vědomí, že přerušení nebo ukončení dodávky Komodity provede příslušný provozovatel distribuční soustavy na žádost Dodavatele a na náklady Zákazníka.
6.3. Zákazník je povinen uhradit Dodavateli náklady spojené s přerušením, obnovením nebo ukončením dodávky Komodity, které vůči Dodavateli uplatnil příslušný provozovatel distribuční soustavy.
7.1. Zjistí-li kterákoli ze smluvních stran chyby nebo omyly při vyúčtování plateb podle Smlouvy, je oprávněna uplatnit u druhé smluvní strany reklamaci.
7.2. Reklamace se uplatňuje písemně nebo elektronicky na kontaktní údaje uvedené ve Smlouvě nebo na webových stránkách Dodavatele. Reklamace musí obsahovat zejména:
7.3. Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu poté, co smluvní strana zjistila reklamované skutečnosti, nejpozději však ve lhůtě stanovené příslušnými právními předpisy, jinak se má za to, že smluvní strana s vyúčtováním nebo zjištěným stavem souhlasí.
7.4. Reklamace vyúčtování nemá odkladný účinek na splatnost plateb podle tohoto vyúčtování, není-li stanoveno právními předpisy jinak.
7.5. Dodavatel je povinen vyřídit reklamaci do 15 kalendářních dnů ode dne jejího doručení. Bude-li reklamace oprávněná, provede Dodavatel příslušnou opravu ve vyúčtování a zašle Zákazníkovi opravné vyúčtování.
8.1. Smlouva je uzavřena na dobu určitou nebo neurčitou podle toho, co je ve Smlouvě uvedeno.
8.2. Smlouva uzavřená na dobu určitou se automaticky prodlužuje vždy o původně sjednanou dobu, pokud kterákoli ze smluvních stran nejpozději 3 měsíce před uplynutím doby, na kterou je Smlouva aktuálně uzavřena, písemně neoznámí druhé smluvní straně, že na ukončení Smlouvy trvá.
8.3. Zákazník je oprávněn Smlouvu vypovědět v případě, že nesouhlasí se změnou ceny nebo změnou jiných smluvních podmínek, které Dodavatel oznámil Zákazníkovi podle čl. 10.1 těchto OP. Výpověď musí být doručena Dodavateli nejpozději 10 dnů před plánovaným dnem účinnosti změny. Výpověď je účinná k plánovanému dni účinnosti změny.
8.4. Smlouva může být ukončena také:
8.5. Dodavatel je oprávněn od Smlouvy odstoupit v případě:
8.6. Zákazník je oprávněn od Smlouvy odstoupit v případě:
8.7. Odstoupení od Smlouvy musí být učiněno písemně a je účinné dnem doručení druhé smluvní straně, není-li v odstoupení uvedeno pozdější datum.
8.8. Při ukončení Smlouvy je Zákazník povinen umožnit příslušnému provozovateli distribuční soustavy provedení konečného odečtu, případně demontáž měřicího zařízení. Opuštění odběrného místa Zákazníkem bez řádného ukončení Smlouvy a umožnění provedení konečného odečtu nemá vliv na trvání Smlouvy a povinnost Zákazníka platit za dodávku Komodity a související služby.
9.1. Veškerá oznámení, korespondence, platby a jiné dokumenty předávané či zasílané mezi smluvními stranami mohou být předávány osobně, doručeny poskytovatelem poštovních služeb nebo zaslány elektronickou poštou na kontaktní údaje uvedené ve Smlouvě, není-li ve Smlouvě nebo OP uvedeno jinak.
9.2. Každá smluvní strana je povinna oznámit druhé smluvní straně změnu svých kontaktních údajů uvedených ve Smlouvě, a to nejpozději do 5 pracovních dnů od okamžiku, kdy taková změna nastala.
10.1. Dodavatel je oprávněn jednostranně změnit ceny za dodávku Komodity nebo OP. Nové ceny nebo OP zveřejní Dodavatel nejméně 30 dnů před plánovanou účinností změny na svých webových stránkách a informuje Zákazníka písemně nebo prostřednictvím elektronické pošty. Pokud Zákazník se změnou cen nebo OP nesouhlasí, je oprávněn Smlouvu vypovědět za podmínek uvedených v čl. 8.3 těchto OP.
10.2. Pokud Zákazník nevypoví Smlouvu podle čl. 8.3 těchto OP, má se za to, že se změnou cen nebo OP souhlasí, a změna se stává závaznou pro další smluvní vztah podle Smlouvy.
11.1. Případné spory mezi smluvními stranami budou řešeny především vzájemným jednáním. V případě, že se smluvní strany nedohodnou, je pro řešení sporů příslušný Energetický regulační úřad, který rozhoduje spory mezi držiteli licencí a jejich zákazníky podle § 17 odst. 7 písm. e) energetického zákona, nebo obecný soud České republiky v ostatních případech.
12.1. Smlouva se řídí právním řádem České republiky, zejména energetickým zákonem a občanským zákoníkem.
12.2. Pokud by jakýkoliv závazek (povinnost) podle OP byl nebo se stal neplatným nebo nevymahatelným, nebude to mít vliv na platnost a vymahatelnost ostatních závazků (povinností) podle Smlouvy a OP.
12.3. Dodavatel je oprávněn jednostranně započíst své splatné i nesplatné pohledávky vůči Zákazníkovi proti jakýmkoli pohledávkám Zákazníka vůči Dodavateli.
12.4. Tyto OP jsou platné a účinné od 1. listopadu 2023 a vztahují se na všechny Smlouvy uzavřené po tomto datu. Pro Smlouvy uzavřené před tímto datem se tyto OP uplatní v případě, že Dodavatel postupem podle čl. 10.1 těchto OP oznámí Zákazníkovi změnu dosavadních obchodních podmínek a Zákazník Smlouvu nevypoví způsobem podle čl. 8.3 těchto OP.
V Praze dne 1. listopadu 2023
EnergoCZ